En t’inscrivant et en utilisant HEAT (incluant de manière non limitative les sites internet de HEAT, l'application et tout autres services, ci-après ensemble désignés comme "HEAT"), tu vas nous fournir et, nous allons recueillir, un certain nombre d’informations te concernant dont certaines sont de nature à t’identifier. C’est ce que l’on appelle tes « Données Personnelles », désignant les données pouvant t’identifier directement, telles que ton nom, prénom ou ton image, ou indirectement, telles que ton mot de passe, numéro de téléphone, ou encore tes données de navigation et d’interaction. Il est important que tu saches de quelles manières ces données sont collectées, ce que nous en faisons, pour combien de temps, et que tu sois informé sur tes droits. C’est l’objet de ce document, que nous avons essayé de rendre le plus clair et le plus simple possible. Si en dépit de nos efforts, tu as encore des questions n’hésite pas à nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 10 ci-dessous.
Cette Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation de HEAT. Elle doit, en conséquence, être lue conjointement à ces Conditions Générales d'Utilisation. Prend le temps de lire attentivement cette Politique de Confidentialité, elle s'applique à chaque fois que tu accédes à HEAT.
C’est HEAT SAS. Nous sommes une société française dont le siège social est situé à Paris dans le 5ème arrondissement (75005) au 16 rue du Cardinal Lemoine.
HEAT SAS est l’éditeur de l’application HEAT qui est un réseau social qui te permet notamment de te faire des amis et d’échanger avec eux.
Pour permettre le fonctionnement de HEAT, nous collectons les informations (i) que tu nous transmets directement ainsi que (ii) les données que nous recueillons automatiquement, depuis le territoire où nous fournissons nos services et où se situe l'utilisateur.
(i) Les données que tu nous transmets directement
Données relatives à ton inscription : pour pouvoir utiliser HEAT, tu dois créer un compte et nous communiquer les informations personnelles suivantes :
Toutes les informations précitées sont obligatoires afin de permettre la création de ton profil et ton inscription sur HEAT.
Données relatives à tes échanges avec HEAT : quand tu nous signales un problème, demandes de l’assistance ou exerces tes droits, nous allons traiter les informations que tu vas nous communiquer. Par ailleurs, en cas de doute raisonnable sur ton âge, nous pouvons te solliciter afin de procéder à des vérifications et te demander les informations suivantes : Copie de ta pièce d’identité ou carte de scolarité (qui n’est pas communiquée aux autres utilisateurs et est immédiatement supprimée après vérification de nos équipes). Une courte vidéo de toi prononçant 3 mots au hasard (qui n’est pas communiquée aux autres utilisateurs et dont nous conservons seulement une capture d’écran après vérification de nos équipes).
(ii) Les Données que nous recueillons quand tu utilises HEAT
Données relatives à ton activité sur HEAT : lorsque tu utilises HEAT, nous pouvons collecter et traiter des informations comme ta date d’inscription, la date de ta dernière connexion, la liste de tes amis, les signalements que tu as effectués, les projets que tu aimes, le contenu des formulaires de contact-projet que tu as rempli et les coupons que tu as utilisés. Tous les autres contenus (les posts, les messages, les médias, tes déplacements...) que tu partages sur heat sont automatiquement effacés de nos serveurs une fois que les destinataires ont receptionné tes contenus. Nous détectons également automatiquement les contenus inappropriés tels que les contenus ou langages explicites, les emojis avec des significations cachés, les images à caractère sexuel (ex. : photo nus ou en sous-vêtements), les contenus gores, violents, d'horreurs, racistes, extrêmistes, avec de la drogues, d'automutilation, de suicide, de jeux d'argent, ou portant préjudice aux droits de tiers, ou encore illégaux ou dangereux, et cela afin d'assurer la sécurité de l'application, des utilisateurs, ainsi que pour le bien-être de ces derniers.
Données relatives à ta position (géolocalisation) : sous réserve de ton autorisation, et de celle de ton représentant légal le cas échéant, nous collectons ta dernière position afin de te permettre de communiquer avec les gens qui t'entourent, de rechercher des activités et des projets autour de toi et de recevoir des coupons de magasins proches de ta position. Seule ta dernière position est sauvegardée. Sans cette donnée Heat ne peut pas fonctionner correctement.
Données relatives au contenu : la photo que tu décides de mettre sur ton profil est visible par tous les utilisateurs. Fais attention à ce que tu partages avec les autres et n’oublies pas qu’il est toujours possible pour les autres utilisateurs de procéder à des enregistrements de l’écran (images ou vidéos), via les fonctionnalités de leur appareil, que nous ne maîtrisons pas et nous n'engageons ainsi pas notre responsabilité en cas de perte ou de dommage subséquent. Il en est de même des vidéos et commentaires en direct que tu décides de faire dans le cadre du service proposé par HEAT. Le service de messagerie n’est accessible qu’entre utilisateurs ayant décidé de devenir amis. Les messages échangés demeurent privés entre les utilisateurs concernés par l’échange et ne sont, en aucun cas, transmis à d’autres utilisateurs ou à des tiers quelconque, sauf requête judiciaire et/ou en application des dispositions législatives ou réglementaires applicables.
Données relatives aux sauvegardes de tes contenus : à tous moments tu peux décider de sauvegarder sur ton appareil une archive contenant toutes tes données personnelles (messages, posts, projets, coupons, médias...) afin de pouvoir les réinstaller dans une nouvelle installation de l'application Heat. Cette archive est cryptée et seule l'application Heat connectée à ton compte et le mot de passe que tu as renseigné lors de la sauvegarde permettent de la décrypter. Tu peux aussi choisir de laisser Heat sauvegarder cette archive à chaque session sur ses serveurs afin d'être sûr de ne perdre aucunes données. N'oublie jamais le mot de passe de sauvegarde car seul celui-ci est capable d'ouvrir l'archive. Même si nous le voulions nous ne pourrions pas ouvrir tes données personnelles que ce soit pour que tu les récupères ou sur injonction des autorités : tu es le seul propriétaire de ces données qu'elles soient sauvegardées automatiquement sur nos serveurs ou que tu te charges de les sauvegarder toi-même.
Données relatives aux préférences de recherche : tu peux paramétrer tes préférences de confidentialité et de découverte d’amis dans la rubrique « Paramètres » de ton compte. Dans tes paramètres, tu peux également choisir de bloquer les publicités (jeux de piste organisés par des annonceurs avec des cadeaux à gagner) et rendre tes posts anonymes par défaut.
Appareil photo et photos : Pour pouvoir envoyer ou télécharger des photos à partir de ton appareil photo, tu dois nous autoriser à y accéder.
Géométrie du visage: lorsque nous avons ton consentement, ou en raison de notre intérêt légitime lorsque la loi l'autorise, nous pouvons traiter la géométrie de votre visage (i) pour estimer votre âge en fonction de vos photos de profil, (ii) pour effectuer une vérification d'identité basée sur un document d'identité (par exemple, carte d'identité ou passeport), et un une photo ou une vidéo. Vous pouvez vous opposer à l'estimation d'âge dans vos paramètres. Notre partenaire Yoti Ltd traite ces données et ne nous communique que les résultats. Une fois la vérification effectuée, Yoti ltd supprime toutes les données. Notre seul objectif ici est la sécurité de nos utilisateurs.
Détection de visage: lorsque nous avons ton consentement, ou en raison de notre intérêt légitime lorsque la loi l'autorise, nous analysons les photos de profil pour filtrer les images qui ne montrent pas de visage, et nous pouvons également utiliser les informations de la caméra TrueDepth d'Apple pour améliorer la qualité de nos expériences de réalité augmentée.
Lorsque nous collectons et traitons tes Données Personnelles, ce peut être:
Nous collectons, utilisons et stockons tes Données Personnelles afin de traiter tes demandes, gérer notre relation et ton utilisation de HEAT, optimiser nos services et nos outils pour créer et maintenir un environnement sécurisé, ainsi que pour nous conformer à nos obligations légales, comme nous le précisons ci-après.
Tu peux supprimer ton compte à tout moment en cliquant sur le bouton correspondant dans les « Réglages » de l’application. Lorsque tu supprimes ton compte, tu cesses de communiquer à HEAT SAS des données actuelles ou futures et ton profil ne sera plus accessible.
Nous ne conserverons aucunes de tes données sauf si la loi nous permet ou exige que nous les conservions pour une durée plus longue. En pratique, nous supprimons généralement tes Données immédiatement après la suppression de ton compte à moins que :
Nous devions les garder pour apporter la preuve de notre conformité à la législation en vigueur (par exemple, les enregistrements des consentements à nos conditions générales d’utilisation, Politique de confidentialité et autres consentements similaires sont conservés pendant 5 ans) ; Qu'il n'y ait un problème, une réclamation un litige non résolu, ou n'importe qu'elle exigence légale applicable, qui nécessite que nous conservions les informations pertinentes jusqu'à sa résolution ; ou Que les données doivent être conservées pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude et l'amélioration de la sûreté et de la sécurité des utilisateurs. Par exemple, les données peuvent devoir être conservées pour empêcher un utilisateur qui a été banni pour comportement dangereux, illégal, ou des incidents de sécurité, d'ouvrir un nouveau compte ; Si les utilisateurs demandent la suppression de leurs données.
En cas de vérification de ton âge, nous supprimons immédiatement ta pièce d’identité ou carte de scolarité après vérification et nous ne conservons qu’une capture d’écran extraite de la courte vidéo que tu nous auras adressée.
Les données collectées sont destinées aux services internes de HEAT.
Seuls certains salariés et responsables habilités de HEAT traitent tes Données Personnelles pour les finalités précitées et, leur accès est restreint aux seules données qui leur sont strictement nécessaires pour remplir leur mission.
HEAT peut également contracter avec des prestataires de services et partenaires authentifiés et fiables qui sont susceptibles d’accéder et/ou traiter certaines Données Personnelles des utilisateurs et qui garantissent la sécurité et la confidentialité de celles-ci dans les conditions de la présente Politique.
Ces prestataires et partenaires nous aident à exploiter et à améliorer HEAT, notamment concernant l’hébergement des données, les études, analyses et statistiques, l’utilisation de l’application et/ou son bon fonctionnement, la lutte contre la fraude liée à l’âge de l’utilisateur et l’assistance nécessaire à ses utilisateurs.
Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités de police, aux autorités judiciaires ou administratives dans le respect des obligations légales.
Le traitement de tes Données Personnelles dans les conditions décrites dans cette Politique de Confidentialité implique parfois de transférer ces données dans un ou plusieurs autres pays, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace Économique Européen, et notamment aux États-Unis.
Nous garantissons que ces transferts sont effectués dans des conditions permettant d’assurer la confidentialité et la sécurité des données et un niveau de protection adéquat dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel. Nous utilisons dans ce cas les garanties appropriées prévues par la réglementation, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne qui sont des engagements entre les sociétés transférant des Données Personnelles pour garantir la confidentialité et la sécurité de celles-ci.
HEAT s’assure que tes données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants et partenaires. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des Données Personnelles te concernant sont mises en place.
Néanmoins, le risque zéro n’existe pas sur Internet et nous ne pouvons garantir la sécurité des Données Personnelles à 100%.
C’est pourquoi il est important de nous indiquer immédiatement si tu penses être victime d’une atteinte à la sécurité et à la confidentialité de tes Données Personnelles, suite à une attaque, un vol, une communication non autorisée, ou un altération de tes données, en nous écrivant ici.
Tu as le droit d’accéder à tes Données Personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées, ajustées, complétées ou mises à jour. Tu peux également demander l’effacement de tes Données (ou supprimer ton compte dans les « Réglages » de l’application), t’opposer à leur traitement ou demander à ce que celui-ci soit limité, dans les conditions de la réglementation applicable.
Tu peux demander à exercer ton droit à la portabilité c’est à dire, le droit de recevoir tes Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.
Comme indiqué ci-dessus dans la section 3, lorsque le traitement de tes données est fondé sur ton consentement, tu peux le retirer à tout moment dans la rubrique correspondante dans « Réglages ».
Tu disposes aussi du droit de définir des directives relatives au sort de tes Données Personnelles après ton décès.
Pour exercer tes droits, un justificatif d’identité de quelque nature que ce soit te sera demandé. Tu peux faire ta demande en adressant un courrier ou sur le site via la rubrique contact.
Nous ferons tout notre possible pour satisfaire tes demandes mais n’oublie pas, ce droit n’est pas illimité et doit être exercé dans les conditions définies par la réglementation en vigueur. Les demandes d’exercice des droits ne doivent pas être abusives. Le cas échéant, nous exposerons les motifs pour lesquels nous ne pouvons donner suite à ta demande. Quand cela est possible, nous pourrons appliquer des frais couvrants les dépenses nécessaires à l'éxécution de ta demande d'accès, et de copie de tes Données Personnelles.
S'opposer ou limiter tout ou partie du traitement de tes Données Personnelles par HEAT impactera ton accès et/ou ton utilisation de HEAT. En conséquence, tout ou partie des fonctionnalités et services de HEAT peuvent ne pas fonctionner et ne seront pas fournis.
Pour toute autre réclamation, l’utilisateur peut formuler une demande auprès de l’autorité de contrôle nationale compétente en matière de protection des données.
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à tes Données Personnelles, tu peux nous contacter :En remplissant le formulaire de contact en ligne accessible depuis le site internet de HEAT ou directement depuis l’application ;Par courrier à l’adresse postale suivante : HEAT SAS – Données Personnelles, 16 rue du Cardinal Lemoine, 75005 Paris.
Pour supprimer l'intégralité de vos données, envoyez un mail à l'adresse suivante : heatthesocietalnetwork@gmail.com en indiquant votre prénom, votre nom et l'adresse mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé lors de votre inscription.
La présente Politique de protection des Données Personnelles peut être amenée à évoluer, notamment afin de nous conformer aux évolutions de la réglementation applicable, ou encore en cas de changement apporté dans la façon dont nous utilisons tes Données Personnelles.
Tu seras informé par avance des nouvelles modifications ou mises à jour par tout moyen approprié, notamment par affichage sur l’application HEAT ou par courrier électronique. Ces modifications pourront nécessiter ton accord, selon les cas. Prend soin de vérifier cette Politique de Confidentialité ainsi que les autres conditions d'utilisation de HEAT à chaque fois que tu accèdes à HEAT. En toute hypothèse, toute utilisation ultérieure de HEAT implique l’acceptation pleine et entière des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 18 février 2024